Анимационная служба как залог качественного обслуживания туристов

animatsionnaya-sluzhba-kak-zalog-kachestvennogo-obsluzhivaniya-turistov

Анимационная служба как залог качественного обслуживания туристов

В условиях рыночной экономики, свободное время современного человека является условием для его развития, а потому планируют свой отпуск граждане все чаще отдавая предпочтение тем туристическим заведениям, которые предлагают программы пребывания, которые способны обеспечить туристу рядом с оздоровлением, развитие определенных качеств или навыков. Это заставляет организаторов отдыха привлекать к туристическому обслуживанию специалистов по анимации. Особенно это стало очевидным после быстрого вступления популярности среди отечественных туристов отелей Турции.

Аниматоры это специалисты по разработке специализированных досуговых программ отдыха

И их воплощение осуществляют проектирование анимационных программ и моделируют поведение потенциальных посетителей во время отдыха в их заведении исходя из возможностей материально-технической базы учреждения. Понятие материально-технического обеспечения большинство авторов понимают как процесс своевременного и комплексного удовлетворения потребностей предприятия в технических средствах и финансировании, как условия производственного процесса, без которой не возможно своевременное и полное выполнение предприятием производственных задач, которые лежат в поле решения менеджменту заведения. Таким образом, первым практическим шагом на пути становления анимационного процесса в туризме является формирование материально-технической базы досуга.

Читайте также  Отель “Titanic Aqua Park Resort” Египет

Материальная база анимации в туризме состоит из специально построенных или приспособленных к анимационных потребностей сооружений и помещений, необходимых мебели, снаряжение, реквизита, декораций, музыкальных инструментов, сценических костюмов, призов для игр и конкурсов, рекламных щитов и экранов. Материальная база досуга включает также денежные средства специального назначения.

Техническое обеспечение анимационного процесса

Техническое обеспечение анимационного процесса предполагает наличие различного рода технических средств, механизмов, автоматов, задействованных в подготовке и проведении анимационных программ. К их числу относятся аттракционы, звуко- и светотехники комплексы, кино- видеопроекционные аппаратура, системы местного радио и телесвязи, транспортные средства (например, карнавальные платформы или развлекательные плавсредства), механизмы, обеспечивающих работу сцены, системы электро- и водоснабжения и тому подобное.

Однако, содержание и эксплуатация большого количества технических средств и устройств для рекреационно туристических заведений составляет внушительные статьи расходов. И их рациональное применение должно быть правильным. Для этого необходимо в рекреационном менеджменте туристического заведения исходить из идеологии ре процесса в туристическом предприятии под которым понимается шкала приоритетов этого процесса, то есть первоочередность применения тех или иных средств рекреации.

Читайте также  Клининговые технологии в современных учреждениях гостинично-ресторанного хозяйства

Однако стоит отметить, что для качественного обслуживания туристов культурно-развлекательная составляющая функционирования предприятия должна закладывается на этапе его создания, чтобы стать органичной составляющей туристического заведения как архитектурного комплекса. Поэтому должна быть тесное сотрудничество менеджера по анимации и архитектора.

Но большинство отечественных предприятий длительное время своего существования не оказывали должного внимания планированию организации досуга. И сейчас стоят перед необходимостью внедрения анимационно-рекреационного процесса в деятельность рекреационных и туристических учреждений.

Но как введение материально-технического обеспечения, так и планирование его при проектировании заведения требует учета таких факторов, как:

— идеологии рекреационного процесса на предприятии (приоритетность анимации) специфики культурно-досуговых потребностей основного потока рекреантов;
— специфики заболеваний, лечат в санаторно-курортном учреждении;
— категория предприятия и его сезонности;
— климатического пояса расположения предприятия.

Похожее ...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.