Диагностика и минимизация кадровых рисков кафе “АНТАРЕС”

Диагностика и минимизация кадровых рисков кафе "АНТАРЕС"

Диагностика и минимизация кадровых рисков кафе “АНТАРЕС”

Риск – это опасность нежелательного развития событий, которые прямо или косвенно затрагивают функционирование и развитие организации, персонала, общества в целом, и наступление которых связано с объективно неопределенностью, обусловленной рядом причин: неэффективностью системы управления персоналом; поведением, действием (бездействием) персонала; внешней средой организации. Риски управления персоналом – это кадровые риски, создаваемые персоналом. Риски персонала – это кадровые риски, которые отражаются на персонале.

Диагностика кадровых рисков

Для диагностики кадровых рисков мы использовали следующие методы: метод опроса, метод ранжирования с помощью весовых коэффициентов и метод статистической обработки априорной информации – для оценки степени значимости определенных категорий кадрового риска; коэффициентный метод оценки кадрового риска – для определения интегрального показателя кадрового риска по критериям оптимальной численности, необходимого уровня расходов на содержание управленческого и непроизводственного персонала, несоответствия квалификации управленческого персонала, сравнение уровня оплаты на предприятии и у конкурентов.

Кафе “Антарес” является обществом с ограниченной ответственностью (ООО “СИЧ-2000”). Предприятие в течение последних пяти лет мало довольно высокую текучесть кадров: от 13 до 25%. Объем предоставляемых предприятием услуг в 2013 по отношению к 2009 г.. Вырос на 4,5%, расходы – на 11%, фондовооруженность труда сократилась на 27,7%, производительность труда – на 14,4%. Сокращение рентабельности хозяйственной деятельности предприятия в 2013 по уравниванию с 2009 г.. Составляет 7 в. п.

Читайте также  Анимационная служба как залог качественного обслуживания туристов

Наиболее значимыми рисками управления персоналом

Наиболее значимыми рисками управления персоналом по степени влияния в порядке убывания являются: ошибки, кражи, а не квалификация руководителя, аварии, травмы, хищения, потеря имиджа, потеря высококвалифицированного персонала, пожара, увольнения, болезни. Результат экспресс-теста состояния предприятия на основе событий, которые происходили в течение 2013, составляет 294,4 баллов, что в четыре раза превышает верхнюю границу эмпирической шкалы кадрового риска (70 баллов) и свидетельствует о наличии на предприятии катастрофического уровня риска управления персоналом. Интегральный коэффициент рисков персонала кафе “Антарес” в 2013 по отношению к 2009 г.. Увеличился на 5,3%, то есть уровень рисков стал меньше.

На основе определенных категорий кадровых рисков управления персоналом и рисков персонала и обобщения методов по их минимизации разработана система мероприятий по управлению кадровыми рисками в ООО “СИЧ-2000” кафе “Антарес”, а именно:

Читайте также  Использование бинауральных волн в сфере гостиничных услуг

– формирование эффективной системы контроля;
– формирование мотивационной системы предприятия;
– формирование организационной культуры предприятия.

С целью повышения мотивированности персонала предложено использование:

– подведение итогов работы с ударением на персонифицированную гласность достижений и недостатков;
– поощрения и стимулирования инновационных предложений персонала;
– встречи директора с персоналом;
– ежемесячный опрос персонала об условиях и содержание работы;
– формирование эмоциональной привязанности к организации;
– разрядной сетки для обеспечения перспективы карьерного роста;
– недельных договоров с персоналом с установлением прогрессивной шкалы доплаты процентов по результатам работы;
– накопительных бонусов; участия персонала в прибылях.

Внедрение разработанных предложений позволит сократить численность ошибок персонала, “левачества”, краж имущества, а также длительных болезней персонала, травмы на рабочих местах, предупреждать возникновение конфликтов экономической и психологической природы. Формирование соответствующей организационной культуры предприятия позволит решить сразу комплекс задач по минимизации кадровых рисков.

Похожее ...

Оставить комментарий

  Подписаться  
Уведомление о